Det er en stående vits at på Sunnmøre trenger man ikke markedsføring, for «alle kjenner alle». Hvis du er en dyktig rørlegger, snekker eller frisør, har du kanskje levd godt på anbefalinger fra fornøyde kunder i mange år. Det kalles Word of Mouth, og det er verdens beste markedsføring.
Men det er et problem. Det fungerer ikke lenger like godt som det gjorde for fem år siden.
Se for deg dette: Et rør springer lekk i en kjeller i Ålesund en fredag kveld. Huseieren ringer ikke rundt til venner for å be om en anbefaling. De drar opp telefonen, åpner Google, og søker «Rørlegger Ålesund døgnvakt». Den bedriften som dukker opp først – med en nettside som laster raskt, ser profesjonell ut, og har et tydelig telefonnummer – får jobben.
Hvis du ikke har en nettside, eller hvis nettsiden din ser ut som den ble laget i 2012 og tar ti sekunder å laste på en mobiltelefon, eksisterer du rett og slett ikke i det øyeblikket kunden trenger deg mest.
I Kakushin ser vi dette hver dag. Mange solide, lokale bedrifter taper anbud og hasteoppdrag til konkurrenter som kanskje er dårligere i faget, men som er flinkere på nett. En god nettside handler ikke om å jåle seg til. Det handler om å være tilgjengelig når kunden faktisk har et problem de vil betale for å få løst.
Les videre
Vil du gjøre nettstedet enklere å forstå når kunder søker i Google og ChatGPT, se AEO-sjekken for småbedrifter.
